Resumen y segundo tema: Objetivos

Gracias a todos los que habéis participado de una manera u otra (Blog, Twitter, LinkedIn) tanto en la promoción como en el "estreno" de la iniciativa #OpenSMP.

Aunque de momento somos pocos (todo llegará), es muy enriquecedor conocer las diferentes opiniones, y comentarios que han surgido a raiz de la pregunta que daba título al post anterior ¿cómo explicar que es el social media a alguien que no tiene ni idea?

A modo de resumen destacar:

- En el blog y en LinkedIn encontramos comentarios tan interesantes como: "La vida humana es social y Social Media es una manera de socializarse", "Es recomendable sentarse y explicar todas las complejidades involucradas en el Social Media" y "Las herramientas facilitan las relaciones sociales por afinidad, sin que sea necesario conocerse personalmente".

- En las noticias del gurpo en LinkedIn hay referencias a artículos en los que aparécen conceptos como "it's never too late (to jump onto Social Media). And in fact, those starting later in the game do have some advantages over those who have been online for a while, it's all a matter of perspective", "A website that doesn't just give you information, but interacts with you while giving you that information. This interaction can be as simple as asking for your comments or letting you vote on an article, or it can be as complex as recommending movies to you based on the ratings of other people with similar interests"

- Mención especial es la contribución hecha por @xavibermudez que nos ha aportado la excelente presentación de Marta Kagan y el enlace al web de @jordicremark con la ponencia de Genís Roca sobre las redes sociales en el mundo de la empresa (Gracias Xavi !!!).

Hecho el resumen del primer tema, iniciamos el segundo (aunque eso no quiere decir que cerremos el primero).

Objetivos del #OpenSMP

En esta ocasión, la pregunta que daría motivo al debate es ¿cuales creeis que son los objetivos que deberían considerar las empresas B2B respecto al Social Media?

- ¿Incrementar las ventas?

- ¿Mejorar la comunicación interna?

-¿Añadir valor a la propuesta de la empresa a los clientes?

- ¿Estrechar las relaciones con los clientes?

Es importante que tengamos presente que la tipología de empresa a la que presentar el SMP, no se dirige al consumidor final sino a un intermediario (interno o de mercado).

Espero vuestros comentarios.

Saludos y gracias a tod@s

¿Cómo explicar que es el Social Media a alguien que no tiene ni idea?

Es muy probable que todos los que lean este post tengan una idea más o menos clara de a que nos estamos refiriendo cuando hablamos de Social Media, pero si nuestro objetivo es la elaboración de un Social Media Plan para una empresa B2B, no podemos presuponer que todas las personas a las que vamos a presentar dicho plan una vez finalizado, van a saber de que les estamos hablando. Por eso, me parece un buen punto de partida empezar a debatir sobre ¿cómo explicar que es el Social Media a alguien que no tiene ni idea de que es eso?

Una manera podría ser utilizar como base para la explicación el siguiente vídeo, la dirección del cual me ha sido facilitada por @fortuny (Gràcies Jaume!).

En cualquier caso, existen muchas otras maneras de explicarlo que sería interesante conocer. ¿Se te ocurre alguna?

La iniciativa #OpenSMP

A través de Twitter, LinkedIn, por email o por comentarios en mi blog personal, varias personas me han hecho saber su interés por participar en la creación del Social Media Plan para empresas B2B descrito en un post de dicho blog.

Una vez constatado el interés, tocaba convertir una declaración de intenciones en una iniciativa concreta, el objetivo de la cual no es otro que crear un Social Media Plan, cuyo resultado final sea el fruto de la colaboración de todas las personas que hayan decidido participar voluntariamente y sin prejuicios.

Como cualquier otra, la iniciativa que da título a este blog (#OpenSMP), necesita de un medio y unas herramientas para desarrollarse y de unos recursos que la hagan prosperar. Internet se ha convertido en el medio ideal para el desarrollo de este tipo de iniciativas basadas en un planteamiento de trabajo colaborativo, siendo las herramientas 2.0 el mejor mecanismo para compartir ideas, inquietudes, experiencias y opiniones que nos permiten aprender de los demás.

Es evidente que herramientas podemos utilizar muchas y de muy diversa índole, pero también es verdad que siempre es necesario establecer un punto de partida. Es por eso que a fin de facilitar el arranque de la iniciativa he creado tres herramientas a disposición de todos los interesados:

- El presente blog de grupo para escribir y comentar posts

- Un grupo de trabajo en LinkedIn donde debatir temas y adjuntar enlaces a noticias

- Un grupo en Slideshare para compartir presentaciones

Además de proponer el uso del tag #OpenSMP tanto en las conversaciones que se puedan generar en Twitter, como al marcar los documentos en delicious

Junto con este post descriptivo, ya está disponible el primer post con un tema para debatir o comentar a través de cualquiera de las herramientas como LinkedIn donde también se ha abierto un debate sobre el mismo tema. Huelga decir que el espíritu abierto de ésta iniciativa, deja plena libertad a todos los interesados para utilizar cualquiera de las herramientas para abrir un nuevo debate sobre otro tema o para compartir información con el resto de personas del grupo.

Al igual que en el mundo físico, en el mundo virtual ni el medio (Internet) ni las herramientas (2.0) sirven de nada sin las personas que ya sea por afinidad, por curiosidad, por interés o por el motivo que sea, deciden voluntariamente secundar y participar activamente en una iniciativa.

La decisión de involucrarse y a qué nivel es algo muy personal que depende de muy diversos factores y varía considerablemente según la persona. Lo que en mayor medida condicionará el éxito o el fracaso de ésta iniciativa será la actitud y determinación de las personas que formemos parte de la misma. Que la iniciativa #OpenSMP prospere o quede en el olvido depende única y exclusivamente de nosotros. ¿Te apuntas?